Protection des données chez Volume Graphics

Informations concernant la collecte et le traitement de données à caractère personnel par Volume Graphics

Déclaration de protection des données :

Informations concernant la collecte et le traitement de données à caractère personnel par Volume Graphics

Les informations suivantes concernant la collecte et le traitement de données sont valides à partir du 1er août 2018 et reflètent les exigences accrues en matière de transparence du Règlement général sur la protection des données de l’UE.

Préambule à l’attention des personnes intéressées

Nous sommes très heureux de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection des données est très importante pour la direction de Volume Graphics. De principe, il est possible de consulter le site web de Volume Graphics sans avoir à fournir de données à caractère personnel. Si une personne concernée souhaite recourir à certains services de notre entreprise par le biais de notre site web, un traitement de données personnelles pourrait toutefois être requis.

Au moyen de cette Déclaration de protection des données, notre entreprise souhaite informer le public quant à la nature, à la portée et aux finalités des données à caractère personnel que nous collectons, utilisons et traitons. Par ailleurs, les personnes concernées sont informées au sujet de leurs droits via cette Déclaration de protection des données.

En tant que responsable du traitement, Volume Graphics a pris des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles collectées via ce site web. Les transmissions de données basées sur Internet pouvant de principe présenter des lacunes de sécurité, une protection absolue des données ne peut être garantie. Voilà la raison pour laquelle chaque personne concernée est libre de nous transmettre des données à caractère personnel par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par la poste.

Informations pour les visiteurs de notre site web

Que sont les données à caractère personnel ?

Dans le sens de l’article 4, point 1 du RGPD, toutes les informations se rapportant à votre personne et pouvant servir à vous identifier (p. ex. votre nom, votre adresse, vos coordonnées, votre comportement d’utilisation) sont des données à caractère personnel.

Quelles sont les données que nous collectons quand vous consultez notre site web ?

Consultation et utilisation de notre site web en général

Lorsque vous consultez et utilisez notre site web, votre navigateur collecte automatiquement une série de données générales (appelées « les données de protocole ») et transmet celle-ci à notre serveur web. Ces données de protocole sont conservées dans les fichiers journaux (« Logfiles ») de notre serveur.

Entre autres, les données suivantes peuvent être collectées :

  • le navigateur utilisé et sa version
  • le système d’exploitation utilisé
  • la catégorie d’appareil
  • la résolution de l’écran
  • l’adresse IP ou l’adresse IP abrégée
  • le pays
  • la langue utilisée
  • les pages web consultées de notre présence Internet
  • le site web duquel vous avez accédé à notre site (« Referrer »)
  • la date et l’heure de l’accès
  • la durée de l’accès

Les données de protocole ne contiennent pas de données à caractère personnel. L’utilisation de ces données générales ne nous permet pas de reconstituer des données vous concernant. Mais nous avons besoin de ces informations pour :

  • afficher correctement le contenu de notre site web,
  • optimiser les contenus de notre site web et la publicité pour celui-ci,
  • garantir le fonctionnement durable de nos systèmes informatiques et de la technique de notre site web et
  • afin de pouvoir fournir aux autorités judiciaires les informations nécessaires pour la poursuite pénale en cas de cyberattaque.

Les données collectées anonymement sont par ailleurs analysées à des fins statistiques. Elles sont conservées séparément de toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies lors de l’utilisation de nos offres (p. ex. enregistrement, abonnement à la newsletter, acquisition de logiciels).

Cookies

Généralités

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et pour permettre le recours à certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers de textes stockés sur votre ordinateur quand vous consultez un site web.

Les cookies peuvent contenir des données à caractère personnel. Ils ne peuvent toutefois pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur.

Types de cookies

Il existe différents types de cookies. De manière générale, on distingue les cookies temporaires des cookies persistants.

  • Cookies temporaires :

Certains cookies que nous utilisons sont automatiquement effacés quand vous fermez votre navigateur. En particulier les cookies de session font partie de cette catégorie. Ceux-ci stockent ce qu’on appelle un « identifiant de session » permettant d’associer aux différentes demandes de notre navigateur à une session unique. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web lors de la même session. Les cookies de session sont effacés quand vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

  • Cookies persistants :

D’autres cookies restent stockés sur votre ordinateur entre différentes sessions de navigateur et n’expirent pas lorsque vous fermez le navigateur. Ils nous permettent – à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers - « Third Party Cookies ») – de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite à notre site web. Les cookies persistants sont effacés automatiquement après un certain temps. La durée de stockage varie selon le cookie.

Nos cookies

Nous avons recours aux cookies suivants sur notre site web :

Nom du cookie

Durée de stockage du cookie

cookieconsent_status

 

Le cookie a une durée de validité de 12 mois et est effacé après cette période.

 

Gestion des cookies

Les navigateurs sont généralement paramétrés pour accepter les cookies. Vous pouvez limiter ou bloquer totalement le placement de cookies par notre site web en paramétrant votre navigateur en conséquence. Les réglages de sécurité de votre ordinateur vous permettent

  • d’être informé quand des cookies sont stockés et, pour chacun d’entre eux, de décider de les accepter,
  • d’accepter les cookies de manière générale,
  • d’exclure le placement de cookies dans certains cas (p. ex. l’acceptation de cookies tiers) ou
  • d’exclure le placement de cookies de manière générale.

Chaque navigateur gère les réglages des cookies de manière différente. Le menu d’aide de votre navigateur décrit comment vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur quant aux cookies.

Vous trouverez le menu d’aide des principaux navigateurs via les liens suivants :

Par ailleurs, vous pouvez effacer les cookies déjà stockés en accédant aux réglages de votre navigateur. Veuillez tenir compte du fait que si vous effacez les cookies complètement, les cookies d’opposition (opt-out cookies) déjà en place seront effacés également. Dans ce cas, vous devrez donc de nouveau procéder à ces oppositions.

La désactivation et l’effacement de cookies ne sont en outre effectifs que pour le navigateur en question ; ils doivent être répétés lors de l’utilisation d’un autre navigateur.

Veuillez observer que la non-acceptation de cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

Service d’analyse de sites web

Notre site web a recours au service d’analyse de sites web de Matomo, qui utilise de propres cookies. Vous trouverez les détails concernant le service d’analyse et les cookies utilisés par celui-ci au point traitant des services d’analyse.

YouTube

Notre site web intègre des vidéos de la plateforme « YouTube ». YouTube également place des cookies afin d’enregistrer et d’évaluer le comportement d’utilisation. Vous trouverez des détails à ce sujet au point traitant des vidéos YouTube sur notre site web.

À quels services d’analyse l’entreprise Volume Graphics a-t-elle recours ?

L’analyse statistique et l’analyse du comportement d’utilisation représentent pour nous un intérêt légitime ; cela nous permet d’optimiser notre site web, entre autres, du point de vue du marketing. Cela inclut la création et l’évaluation de profils d’utilisateurs anonymisés. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Nous ne collectons pas nous-mêmes les informations concernant l’utilisation de notre site web. Sur notre site web, nous avons recours au service d’analyse de sites web de Matomo (anciennement Piwik) pour analyser l’utilisation de notre site web. Matomo fait appel à des cookies collectant des données quant à l’utilisation du site et permettant l’analyse du comportement d’utilisation.

Matomo fait appel aux cookies suivants sur notre site web :

Nom du cookie

Fonction du cookie

Durée de stockage du cookie

_pk_id.*

Le cookie permet de reconnaître les visiteurs revenant sur notre site web après leur première visite.

Le cookie a une durée de validité de 13 mois et est effacé après cette période.

_pk_ref.*

 

Le cookie a une durée de validité de 6 mois et est effacé après cette période.

_pk_ses.*

Le cookie sert à identifier le visiteur pendant la durée de validité afin d’évaluer sa visite du site web en tant que visite unique même s’il revient plusieurs fois pendant ce laps de temps.

Le cookie a une durée de validité de 30 minutes et est effacé après ce laps de temps.

piwik_ignore

Stocke la décision de ne plus être suivi par Matomo à l’avenir.

Le cookie a une durée de validité de 24 mois et est effacé après cette période.

PIWIK_SESSID

 

 

Le cookie est effacé dès que le navigateur est fermé.

 

Les données fournies par le cookie au sujet de votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP abrégée) sont transmises à nos serveurs en Europe, où elles sont conservées. Lors de ce processus, votre adresse IP est immédiatement anonymisée, de sorte que, pour nous, vous restez anonyme en tant qu’utilisateur. Nous ne transmettons pas ces informations collectées relatives à l’utilisation à des tiers.

Si vous ne consentez pas à la conservation et à l’évaluation des données d’utilisation de votre visite du site web, vous avez à l’avenir, deux possibilités de vous opposer à la collecte de données et à leur évaluation :

  • Vous pouvez empêcher le placement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point « Cookies ». Veuillez tenir compte du fait que toutes les fonctionnalités du site web ne seront peut-être plus disponibles si vous bloquez les cookies.
  • Une autre possibilité est de vous opposer à tout moment à la conservation et à l’évaluation de votre comportement d’utilisation en cliquant sur le champ correspondant. En cliquant sur ce champ, un cookie d’opposition (« opt-out cookie ») est placé dans votre navigateur ; celui-ci empêchera, à l’avenir, la collecte des données de session par Matomo sur notre site web.

Attention :

Si vous effacez tous les cookies déjà stockés, vous effacez également le cookie d’opposition. Dans ce cas, vous devrez donc de nouveau placer ce cookie pour empêcher la collecte de données.

Par ailleurs, le cookie d’opposition empêche uniquement la collecte de données dans le navigateur ou sur l’appareil concerné. Si vous accédez à notre site web depuis un autre appareil ou par le biais d’un autre navigateur, vous devez chaque fois placer un nouveau cookie d’opposition pour empêcher la collecte de vos données de session.

 

Des données sont-elles collectées quand je regarde des vidéos YouTube intégrées au site web ?

Remarques générales quant à l’intégration de contenus de fournisseurs tiers à des sites web

L’intégration de contenus tiers à des sites web est impossible sans l’accès du fournisseur tiers à votre adresse IP, ce fournisseur ne pouvant pas envoyer de contenus à votre navigateur sans l’adresse IP. Pour cette raison, votre adresse IP est transmise au fournisseur tiers si vous consultez un site web intégrant des contenus tiers.

En outre, les fournisseurs tiers peuvent implémenter des traqueurs web comme les pixels-espions et les cookies via l’intégration de leurs contenus à notre site web.

Les pixels-espions permettent de mesurer la circulation des visiteurs d’un site web. Par le biais de cookies, en revanche, des informations techniques relatives au navigateur et au système d’exploitation, aux sites web référents, aux temps de visite et à notre présence Internet ; ces informations peuvent être associées à des informations correspondantes provenant d’autres sources.

Généralement, les données collectées sont utilisées par les fournisseurs tiers à des fins d’étude de marché et publicitaires. Par exemple, le comportement d’utilisation permet de déduire les intérêts et les besoins de l’utilisateur et, ainsi, de dresser des profils d’utilisateurs. De tels profils d’utilisateurs permettent au fournisseur tiers d’afficher de la publicité ciblée.

Utilisation de YouTube en mode de protection des données avancé

Nous intégrons des vidéos à notre site web via « YouTube ». L’exploitant de « YouTube » est la société américaine YouTube, LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis – une filiale de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

L’intégration de vidéos de YouTube à notre site web a lieu en raison de notre intérêt légitime à aménager notre présence Internet de la manière la plus attrayante et intéressante possible pour nos visiteurs. La base juridique pour le recours aux vidéos de YouTube est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Comme la plupart des sites web, YouTube fait également usage de cookies afin de collecter des informations concernant les visiteurs de leur site web et les personnes qui regardent les vidéos YouTube. YouTube utilise ces informations pour, entre autres, établir des statistiques relatives aux vidéos, lutter contre la fraude et améliorer la convivialité. Une connexion avec le réseau DoubleClick de Google est établie simultanément avec le placement de cookies dans votre navigateur.

Afin de réduire la collecte de données par YouTube, nous intégrons les vidéos en « mode de protection des données avancé ». Quand vous consultez une page web où une vidéo est intégrée, une connexion est d’abord créée avec le serveur de YouTube par le biais de votre navigateur, et la vidéo s’affiche sur la page web.

Pour cela, YouTube a besoin de votre adresse IP. Dès que vous accédez à une page web de notre site où une vidéo de YouTube est intégrée, votre adresse IP est donc transmise à YouTube.

Cependant, selon les informations de YouTube, votre comportement d’utilisation n’est suivi que si vous regardez la vidéo. Tant que vous ne regardez pas la vidéo intégrée à la page, YouTube ne place pas de cookies et n’établit aucune connexion avec le serveur de DoubleClick.

Si vous ne consentez pas à ce que YouTube vous suive lorsque vous consultez la page web en question, il vous suffit de ne pas regarder la vidéo.

Nous souhaitons en outre attirer votre attention sur le fait que YouTube peut associer les informations collectées à votre compte d’utilisateur YouTube si vous y êtes connecté en consultant notre site web. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte avant de visiter notre site web.

Nous n’avons malheureusement aucune influence sur la collecte et le traitement de données par YouTube. Leur étendue exacte nous est inconnue. Les données collectées par YouTube sont probablement également traitées en dehors de l’Union européenne, Youtube, LLC étant une entreprise domiciliée aux États-Unis.

Google, LLC ainsi que ses sociétés filiales (dont YouTube, LLC) est certifiée selon le Bouclier de protection des données UE-États-Unis et donc tenue de respecter le standard de protection des données de l’Union européenne. Vous trouverez l’inscription correspondante sur la Privacy Shield List ici : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Vous trouverez des détails concernant la protection des données chez YouTube dans les Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez les consulter ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Veuillez adresser vos demandes de renseignements concernant le traitement de vos données à caractère personnel chez YouTube directement à YouTube. Il en va de même pour faire valoir d’autres droits. Seule YouTube a accès aux données collectées et peut prendre des mesures correspondantes et donner des renseignements.

Nous sommes toutefois également à votre entière disposition si vous avez des questions. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com.

Qui est responsable des contenus et de la protection des données sur les sites web vers lesquels renvoie un hyperlien ?

Sur notre site web, nous renvoyons à des sites de tiers par le biais de liens. Volume Graphics n’est responsable ni de leurs contenus ni de leurs mesures de protection des données, et décline toute responsabilité à ce propos. L’exploitant du site web tiers est responsable du contenu du site relié et du traitement des données qui y sont collectées.

Que fait-on de mes données quand je m’abonne à la newsletter de Volume Graphics par le biais du site web ?

Utilisation de données lors de l’inscription à la newsletter que Volume Graphics envoie par e-mail

Informations nécessaires pour pouvoir s’abonner à la newsletter

Sur notre site web, les visiteurs ont la possibilité de s’abonner à notre newsletter. Pour cela, nous avons uniquement besoin de votre adresse e-mail.

Lors du processus d’inscription, nous vous demandons votre consentement au traitement des données à caractère personnel et nous renvoyons à la Déclaration de protection des données. La base juridique pour le traitement de vos données en vue d’envoyer la newsletter est donc l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Contenu de la newsletter

À intervalles réguliers, Volume Graphics informe ses clients et partenaires commerciaux par e-mail su sujet des nouveautés au sein de l’entreprise et dans le monde de la scanographie (CT-scan). Cela inclut entre autres :

  • des informations concernant les logiciels de Volume Graphics (VGSTUDIOMAX, VGSTUDIO, VGMETROLOGY, VGinLINE, myVGL, VGRECO, VGProject SDK) ainsi que les services qui y sont liés
  • des informations concernant les possibilités d’utilisation de nos logiciels ainsi que les projets particuliers de l’entreprise
  • des informations concernant les formations proposées par Volume Graphics dans le cadre de la VG Academy
  • des invitations et informations concernant les événements telles que les User Group Meetings organisés chaque année sur les lieux d’implantation dans le monde entier
  • Nouveautés concernant l’entreprise
  • Nouveautés du monde de la scanographie : l’Industrial CT Quarterly
  • Sondages à des fins d’étude de marché

Processus d’inscription

La personne intéressée ne peut recevoir notre newsletter que si

  • elle possède une adresse e-mail valide et
  • s’est inscrite pour que la newsletter lui soit envoyée.

Pour des raisons juridiques, nous avons recours à la procédure de double confirmation pour l’inscription à notre newsletter. Dans un premier temps, un mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée dans le formulaire d’inscription à la newsletter. Cela n’est qu’avec la confirmation de l’inscription à la newsletter en cliquant sur le lien figurant dans le mail de confirmation que l’inscription est terminée et que le propriétaire de l’adresse recevra à l’avenir notre newsletter. Cette procédure nous permet de garantir que le propriétaire de l’adresse e-mail en question a réellement demandé lui-même à recevoir la newsletter.

Avec votre adresse e-mail, CleverReach® conserve également l’adresse IP fournie par le fournisseur d’accès à Internet de l’ordinateur utilisé pour l’inscription ainsi que la date et l’heure de l’inscription. La collecte de ces dernières données est nécessaire afin de pouvoir, ultérieurement, retracer un (éventuel) usage abusif de l’adresse e-mail du propriétaire de l’adresse ; elle sert donc à garantir notre propre sécurité juridique.

Toutes les données collectées dans le cadre de la procédure d’inscription sont conservées chez CleverReach® avant d’être transmises à nos serveurs en Europe. Vos données ne seront pas transmises à des tiers en dehors de notre groupe.

Utilisation des données

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter seront exclusivement utilisées pour l’envoi de notre newsletter. Par ailleurs, dans l’intérêt des abonnés à la newsletter, nous nous réservons le droit d’informer ceux-ci au sujet d’éventuelles modifications concernant l’envoi de la newsletter – par exemple, en cas de modification de l’offre de la newsletter ou de modification de particularités techniques de l’envoi de la newsletter.

Désinscription

Vous pouvez résilier l’abonnement à notre newsletter à tout moment. Avec cette résiliation, vous retirez également votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel en vue de l’envoi de la newsletter. Le retrait du consentement concerne l’avenir et ne compromet pas la licéité des procédures des traitements effectuées avant ce retrait (newsletters déjà envoyées).

Vous disposez de plusieurs possibilités pour vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez tout d’abord résilier l’abonnement en cliquant sur le lien figurant à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez aussi à, tout moment, vous désinscrire directement sur notre site web à l’adresse <https://www.volumegraphics.com/de/produkte/evaluation/newsletter.html>.

Suivi par le biais de la newsletter

La newsletter de Volume Graphics contient des pixels-espions et des liens de suivi. Un pixel-espion est un graphique miniature intégré aux e-mails envoyés sous format HTML. Les pixels-espions contiennent un fichier journal ; ils permettent ainsi une analyse du fichier journal.

Grâce aux pixels-espions et aux liens de suivi, nous pouvons apprendre si et quand vous avez ouvert un e-mail et quels liens contenus dans cet e-mail vous avez consultés. Ces informations nous permettent d’établir des statistiques concernant nos campagnes de marketing en ligne et de mesurer le succès ou l’échec de ces dernières.

L’évaluation statistique et l’analyse du comportement des destinataires de notre newsletter sont basées sur notre intérêt légitime d’améliorer constamment notre newsletter et d’adapter le contenu de notre newsletter aux intérêts des destinataires de la newsletter. Cela inclut l’établissement et l’évaluation de profils de destinataires anonymisés. La base juridique est donc l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Les informations collectées sont d’abord stockées par notre prestataire CleverReach®. Les données sont ensuite transmises à nos serveurs en Europe, où elles sont conservées et évaluées. Une transmission de vos données en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au suivi par le biais de la newsletter avec effet pour l’avenir en vous désinscrivant de la newsletter. Vous disposez pour cela de plusieurs possibilités. Vous pouvez tout d’abord résilier l’abonnement en cliquant sur le lien figurant à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez aussi à, tout moment, vous désinscrire directement sur notre site web à l’adresse <https://www.volumegraphics.com/de/produkte/evaluation/newsletter.html>.

Qu’advient-il de mes données si je m’inscris à des événements de Volume Graphics par le biais des formulaires de contact figurant sur le site web ?

Collecte de données lors de l’inscription

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de s’inscrire à des événements de Volume Graphics tels que les formations relatives aux logiciels, le UGM, le UGM-NA ou la journée de la relève. Dans ce cas, nous collectons différentes données à caractère personnel.

Les données nécessaires varient selon l’événement.

Formations, UGM à Heidelberg (pour clients européens)

Dans les formulaires d’inscription aux formations et User Group Meetings, nous collectons des données de base, des informations de contact et de paiement.

Votre formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et l’entreprise pour laquelle vous travaillez sont des champs obligatoires, tout comme l’adresse de facturation et, le cas échéant, le numéro d’identification TVA intracommunautaire.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre inscription. Sinon,

  • nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous ;
  • nous ne pouvons pas assumer nos obligations contractuelles à votre égard et exécuter le contrat en général ;
  • nous ne pouvons pas assumer nos obligations légales concernant les directives de contrôle des exportations.

Afin de faciliter la communication, vous pouvez nous fournir votre numéro de téléphone ou téléphone portable et/ou numéro de téléfax volontairement. En nous fournissant ces données, vous déclarez consentir à ce que nous vous contactions par téléphone ou téléfax dans le cadre de mesures précontractuelles et de l’exécution du contrat.

À des fins statistiques et d’étude de marché, nous vous prions également de nous transmettre volontairement les données suivantes : le secteur dans lequel vous travaillez et votre champ d’activité. Ces données ne sont toutefois pas requises pour l’exécution du contrat.

Formations, UGM-NA à Charlotte, Caroline du Nord (pour clients du territoire de vente nord-américain)

L’inscription aux formations et à notre User Group Meeting à Charlotte, Caroline du Nord, a lieu via notre portail de réservation en ligne Bookeo. Bookeo est un prestataire spécialisé dans l’offre de portails de réservation.

Première inscription

Lors de la première inscription par le biais du formulaire en ligne de Bookeo, nous collectons des données de base, des informations de contact et de paiement.

Les champs obligatoires sont vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et l’entreprise pour laquelle vous travaillez sont des champs obligatoires, tout comme l’adresse de facturation (au cas où elle diffère de l’adresse postale) et, au cas où il s’agit d’un autre participant, les nom et prénom, l’adresse e-mail et l’adresse de celui-ci. Ultérieurement, nous vous demanderons également de nous fournir votre numéro de carte de crédit.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre inscription. Sinon,

  • nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous ;
  • nous ne pouvons pas assumer nos obligations contractuelles à votre égard et exécuter le contrat en général ;
  • nous ne pouvons pas assumer nos obligations légales concernant les directives de contrôle des exportations.

Afin de faciliter la communication, vous pouvez nous fournir votre numéro de téléphone ou téléphone portable et/ou numéro de téléfax volontairement. En nous fournissant ces données, vous déclarez consentir à ce que nous vous contactions par téléphone ou téléfax dans le cadre de mesures précontractuelles et de l’exécution du contrat.

À des fins statistiques et d’étude de marché, nous vous prions également de nous transmettre volontairement les données suivantes : la période pendant laquelle vous utilisez déjà nos logiciels, la fréquence à laquelle vous utilisez nos logiciels et si vous avez déjà participé à l’une de nos formations ou au UGM-NA. Ces données ne sont toutefois pas requises pour l’exécution du contrat

Compte utilisateur

Pour vous faciliter l’inscription à des événements ultérieurs, nous créons pour vous un compte utilisateur lors de votre première inscription. Cela vous permettra ultérieurement, en ouvrant une session, de vous inscrire à d’autres événements avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous aurez créé lors de votre première inscription.

Si vous souhaitez modifier vos données ou accéder aux données conservées vous concernant, vous pouvez ouvrir une session sur www.bookeo.com (lien : https://signin.bookeo.com/) et vous connecter à votre compte utilisateur. Vous pouvez télécharger une vue d’ensemble des données en tant que fichier PDF.

Liste d’attente

Si un événement est déjà complet, il est possible de s’inscrire sur une liste d’attente. Si des places se libèrent au fil du temps, nous pouvons ainsi vous en informer et vous permettre une éventuelle participation aux événements souhaités.

Pour cela, nous avons besoin des données suivantes vous concernant, que nous vous demandons via le formulaire de liste d’attente : prénom, nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone portable.

Journée de la relève

De même, nous collectons certaines données de base et des informations de contact via le formulaire d’inscription à la journée de la relève.

Les champs obligatoires sont la formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail ainsi que votre filière, votre université et le diplôme visé. Par ailleurs, votre motivation pour participer à la journée de la relève est obligatoire. Le champ de texte pour exposer votre motivation est donc également marqué comme champ obligatoire.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre inscription à la journée de la relève. Sinon,

  • nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous ;
  • nous ne pouvons pas examiner votre droit à participer à la journée de la relève ;
  • nous ne pouvons pas procéder à une sélection parmi les candidats potentiels.

Par ailleurs, vous pouvez nous fournir le titre de votre travail de fin d’études volontairement. Cette information également peut entrer en ligne de compte lors de la sélection de candidats. En particulier s’il existe un lien entre le thème de votre travail et nos logiciels, cela peut augmenter vos chances de participation à la journée de la relève.

Afin de faciliter la communication, nous pouvez nous fournir votre numéro de téléphone ou téléphone portable volontairement. En nous fournissant ces données, vous déclarez consentir à ce que nous vous contactions par téléphone dans le cadre de la préparation, de l’organisation et de la réalisation de la journée de la relève.

Traitement des données

Formations, UGM à Heidelberg (pour clients européens)

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire d’inscription à nos événements sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

Art. 6, paragr. 1, point b) RGPD

Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, adresse

Art. 6, paragr. 1, point a), b) ou f) RGPD

Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, numéro de téléfax

Art. 6, paragr. 1, point c) RGPD

Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, adresse, entreprise pour laquelle vous travaillez

Art. 6, paragr. 1, point f) RGPD

Secteur/industrie, champ d’activité

 

Les données que vous avez saisies dans le formulaire d’inscription sont avant tout traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de l’inscription ».

Un autre traitement – par exemple à des fins de marketing direct ou pour envoyer notre newsletter – a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Une transmission des données nécessaires à l’exécution du contrat à des tiers a uniquement lieu si nous associons ces derniers à l’exécution de nos obligations contractuelles. Dans ce cas, nous nous limitons toutefois à transmettre à notre prestataire les données nécessaires pour l’exécution du service.

Toutes les autres données – notamment les données collectées à des fins d’étude de marché – sont uniquement traitées à des fins statistiques et d’étude de marché au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins d’étude de marché avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations concernant votre droit d’opposition au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Formations, UGM-NA à Charlotte (pour clients du territoire de vente nord-américain)

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire d’inscription à nos événements sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

  • Première inscription et inscriptions ultérieures :

Art. 6, paragr. 1, point b) RGPD

Nom et prénom, adresse e-mail, adresse, informations concernant la carte de crédit

Art. 6, paragr. 1, point a), b) ou f) RGPD

Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable

Art. 6, paragr. 1, point c) RGPD

Nom et prénom, adresse, entreprise pour laquelle vous travaillez

Art. 6, paragr. 1, point f) RGPD

Période et fréquence d’utilisation des logiciels, première inscription/inscription ultérieure

 

  • Compte utilisateur :

Art. 6, paragr. 1, point a) RGPD

Nom et prénom, adresse e-mail, adresse, entreprise pour laquelle vous travaillez, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable

 

  • Liste d’attente :

Art. 6, paragr. 1, point b) ou f) RGDP

Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable

 

Les données que vous avez saisies dans le formulaire d’inscription sont avant tout traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de l’inscription ».

Un autre traitement – par exemple à des fins de marketing direct ou pour envoyer notre newsletter – a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Une transmission des données nécessaires à l’exécution du contrat à des tiers a uniquement lieu si nous associons ces derniers à l’exécution de nos obligations contractuelles. Dans ce cas, nous nous limitons toutefois à transmettre uniquement à notre prestataire les données nécessaires pour l’exécution du service.

Toutes les autres données sont uniquement traitées au sein de l’entreprise et à des fins indiquées ici ou à d’autres endroits de cette Déclaration de protection des données. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement ayant lieu sur base de notre intérêt légitime – article 6, paragraphe 1, point f du RGPD – avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations concernant votre droit d’opposition au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Informations supplémentaires concernant votre droit d’opposition » ainsi que « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Journée de la relève

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire d’inscription à nos événements sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

Art. 6, paragr. 1, point f) RGPD

Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, filière, université, diplôme visé

Art. 6, paragr. 1, point a) ou f) RGDP

Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable

 

Les données que vous avez saisies dans le formulaire d’inscription sont avant tout traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de l’inscription ». Le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime de sélectionner les candidats adéquats pour la journée de la relève et de concevoir et d’organiser le séjour ainsi que le déroulement de la journée de la relève de manière attrayante pour les candidats.

Un autre traitement – par exemple à des fins de marketing direct ou pour envoyer notre newsletter – a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Les données collectées sont uniquement traitées au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement ayant lieu sur base de notre intérêt légitime, avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations concernant votre droit d’opposition au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Informations supplémentaires concernant votre droit d’opposition » ainsi que « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Quelles sont les données collectées lors du téléchargement de la visionneuse myVGL ?

Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de télécharger notre visionneuse myVGL. Pour cela, nous avons uniquement besoin de votre adresse e-mail.

Vous pouvez en outre nous fournir volontairement d’autres données à votre sujet. Ces données comprennent :

L’entreprise pour laquelle vous travaillez, l’adresse de celle-ci (rue, code postal, ville, département ou région, pays) le secteur auquel /l’industrie à laquelle associer l’entreprise ainsi que votre champ d’activité. Nous collectons ces données à des fins statistiques et d’étude de marché. Elles ne sont pas nécessaires au téléchargement de la visionneuse myVGL.

Traitement des données

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de téléchargement figurant sur notre site web sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

Art. 6, paragr. 1, point b) RGPD

Adresse e-mail

Art. 6, paragr. 1, point f) RGPD

Entreprise pour laquelle vous travaillez ; adresse de l’entreprise (rue, code postal, ville, département ou région, pays), secteur/industrie, champ d’activité

 

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de téléchargement sont uniquement traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement ».

Un autre traitement a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Par exemple, nous ne vous envoyons notre newsletter que si vous vous vous êtes abonné à celle-ci – par le biais de notre page d’inscription à la newsletter de notre site web ou lors de la demande du lien de téléchargement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à l’attention des visiteurs de notre site web, « Qu’advient-il de mes données si je m’abonne à la newsletter de Volume Graphics via le site web ? » et au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Les données collectées sont uniquement traitées au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Quelles sont les données collectées lors du téléchargement des licences d’évaluation ?

Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de télécharger des licences d’évaluation. Pour cela, nous avons besoin de différentes données à caractère personnel vous concernant.

Dans le formulaire d’évaluation, nous collectons certaines données de base et des informations de contact.

Les champs obligatoires sont la formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail ainsi que l’entreprise pour laquelle vous travaillez, y compris son adresse (rue, code postal, ville, département ou région, pays).

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre inscription. Sinon,

  • nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous – notamment en vue d’une conclusion de contrat ultérieure (à savoir, dans le cadre de la préparation du contrat) ;
  • nous ne pouvons pas vous envoyer le lien de téléchargement ni la licence d’évaluation ;
  • nous ne pouvons pas assumer nos obligations légales concernant les directives de contrôle des exportations.

Afin de faciliter la communication, nous pouvez volontairement nous fournir votre numéro de téléphone ou téléphone portable et/ou numéro de téléfax. En nous fournissant ces données, vous déclarez consentir à ce que nous vous contactions par téléphone ou téléfax dans le cadre de la préparation du contrat.

À des fins statistiques et d’étude de marché, nous vous prions également de nous transmettre volontairement les données suivantes : le secteur dans lequel vous travaillez et votre champ d’activité. Ces données ne sont toutefois pas requises pour le téléchargement de la licence d’évaluation.

Traitement des données

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire d’évaluation sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

Art. 6, paragr. 1, point b) RGPD

Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, adresse de l’entreprise (rue, code postal, ville, département ou région, pays)

Art. 6, paragr. 1, point a) ou f) RGPD

Numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, numéro de téléfax

Art. 6, paragr. 1, point c) RGPD

Formule d’appel, nom et prénom, l’entreprise pour laquelle vous travaillez ; adresse de l’entreprise (rue, code postal, ville, département ou région, pays)

Art. 6, paragr. 1, point f RGPD

Secteur/industrie, champ d’activité

 

Les données que vous avez saisies dans le formulaire d’évaluation sont uniquement traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors de la demande du lien de téléchargement ».

Un autre traitement a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Par exemple, nous ne vous envoyons notre newsletter que si vous vous vous êtes abonné à celle-ci – par le biais de notre page d’inscription à la newsletter de notre site web ou lors de la demande du lien de téléchargement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à l’attention des visiteurs de notre site web, « Qu’advient-il de mes données si je m’abonne à la newsletter de Volume Graphics via le site web ? » et au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Les données collectées sont uniquement traitées au sein de l’entreprise. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins d’étude de marché avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations concernant votre droit d’opposition au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Informations supplémentaires concernant votre droit d’opposition » ainsi que « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Qu’advient-il de mes données si j’envoie une demande d’assistance technique ?

Collecte de données en cas de demande d’assistance technique

Sur notre site web, nous offrons aux visiteurs la possibilité de nous transmettre des demandes d’assistance technique. À cet effet, nous avons besoin de différentes données à caractère personnel vous concernant.

Dans le formulaire de demande d’assistance technique, nous collectons certaines données de base et des informations de contact.

Les champs obligatoires sont la formule d’appel, vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone au bureau ou téléphone portable, l’entreprise pour laquelle vous travaillez ainsi que le pays où se trouve cette entreprise.

Nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande. Sinon,

  • nous ne pouvons pas entrer en contact avec vous ;
  •  nous ne pouvons pas assumer nos obligations contractuelles à votre égard ni exécuter le contrat en général ;
  • nous ne pouvons pas transmettre les demandes d’assistance technique à nos établissements en fonction du pays.

Vous pouvez en outre nous fournir des informations volontairement concernant l’entreprise pour laquelle vous travaillez (raison sociale/entreprise) et le pays dans lequel se trouve l’entreprise. Ces données sont collectées à des fins statistiques et d’étude de marché. Elles ne sont toutefois pas requises pour le traitement de la demande d’assistance technique.

Traitement des données

Toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de demande d’assistance technique sont transmises à notre Customer Relation Management System et conservées sur nos serveurs en Europe.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel saisies est :

Art. 6, paragr. 1, point a), b) ou f) RGPD

Formule d’appel, nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, entreprise pour laquelle vous travaillez, pays dans lequel se trouve l’entreprise

 

Les données que vous avez saisies dans les formulaires de demande d’assistance sont uniquement traitées aux fins mentionnées au point « Collecte de données lors d’une demande d’assistance technique ».

Un autre traitement – par exemple à des fins de marketing direct, à des fins d’étude de marché ou pour envoyer notre newsletter – a uniquement lieu si nous pouvons invoquer une base juridique à cet égard (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement, obligation légale). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les chapitres correspondants, notamment au point Informations à fournir conformément aux articles 13, 14 du RGPD, « Dans quels cas l’entreprise Volume Graphics a-t-elle un intérêt légitime au traitement de mes données ? ».

Les données collectées sont uniquement traitées au sein de notre groupe. Une transmission de ces données à des tiers en dehors de notre groupe n’a pas lieu.

Quelles sont les données nécessaires pour le WebLogIn auquel j’accède via le site web de Volume Graphics ?

Si vous avez fait l’acquisition de l’un de nos logiciels ou que vous avez demandé avec succès une licence d’évaluation, nous mettons ce logiciel à votre disposition dans l’espace de téléchargement. À cet effet, nous créons pour vous un compte de téléchargement personnel auquel vous pouvez accéder via notre WebLogIn. Nous vous transmettons vos données de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) par e-mail.

Dans ce cadre, nous avons besoin de vos nom et prénom ainsi que de votre adresse e-mail. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Informations à fournir conformément à l’article 13 du RGPD

Que sont les données à caractère personnel ?

Dans le sens de l’article 4, point du RGPD, les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à votre personne et pouvant servir à vous identifier, p. ex. votre nom, votre adresse, vos coordonnées, votre comportement d’utilisation.

Comment enregistrons-nous vos données et quelles données collectons-nous ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail, via le formulaire de contact ou par la poste. Lors de votre prise de contact – que cela soit parce que vous vous intéressez à nos logiciels et services, parce que vous souhaitez acquérir nos logiciels ou avoir recours à nos services –, nous obtenons des informations à caractère personnel vous concernant. Nous conservons tout d’abord ces données.

Entre autres, nous pouvons obtenir les informations suivantes dans le cadre de votre prise de contact :

  • formule d’appel, titre, prénom, nom
  • coordonnées
  • adresse et données de commande
  • données relatives au paiement
  • nom et adresse de l’entreprise, informations concernant le champ d’activité
  • produits et services acquis
  • inscription à la newsletter
  • système d’exploitation
  • date et heure de l’inscription à un événement de Volume Graphics
  • date et heure de l’inscription à une formation relative à un logiciel de Volume Graphics
  • date et heure de la demande/commande concernant un logiciel de Volume Graphics

Qui est le responsable du traitement, qui décide de la finalité et des moyens du traitement de données ?

Le responsable du traitement conformément à l’article 4, point 7 du RGPD est la société
Volume Graphics GmbH
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Germany

Les personnes habilitées à représenter la société sont les directeurs :
Christof Reinhart, Thomas Günther, Christoph Poliwoda

Téléphone : +49 6221 73920 60
Téléfax : +49 6221 73920 88
E-mail : info@volumegraphics.com

Tribunal chargé de la tenue du registre : Amtsgericht Mannheim [tribunal d’instance de Mannheim]
Numéro de registre : HRB 335703
Numéro d’identification TVA intracommunautaire : DE187252420

À qui m’adresser si j’ai des préoccupations concernant la protection des données ?

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse :

privacyofficer@volumegraphics.com

ou par la poste à l’adresse :
Volume Graphics GmbH
Datenschutzbeauftragter
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Germany

Vous pouvez adresser votre demande d’informations et exercer votre droit de retrait ainsi que tous vos autres droits en vertu du RGPD par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com ou par la poste à l’adresse :

L’adresse postale avec complément est la suivante :
Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Germany

À quelles fins et sur quelle base juridique traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Généralités concernant les bases juridiques

Si nous avons obtenu votre consentement au traitement des données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.

Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous est partie, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD constitue la base juridique. Il en va de même pour les processus de traitement effectués à votre demande et nécessaires pour l’exécution de mesures précontractuelles.

Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue la base juridique.

Si le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts ou les libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur notre intérêt légitime, l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD constitue la base juridique du traitement.

 

Bases juridiques concernant nos processus de traitement

 

Nous utilisons vos données à certaines fins, notamment :

Le traitement est basé sur :

Afin de pouvoir vous contacter à votre demande, par exemple, pour répondre à vos demandes en tant que client et pouvoir vous informer concernant des questions relatives à l’envoi et au règlement.

Art. 6, paragr. 1, points a), b) et f) RGPD

Afin de traiter les commandes et de mettre les produits et services commandés à disposition.

Art. 6, paragr. 1, point b) RGPD

Afin d’assumer nos obligations contractuelles.

Art. 6, paragr. 1, point b) RGPD

Afin de créer des espaces personnels et des contenus protégés, comme notre Web Login.

Art. 6, paragr. 1, point b) RGPD

Afin de vous informer quant à nos produits et à leurs possibilités d’utilisation.

Art. 6, paragr. 1, points a) et f) RGPD

Afin de vous informer des mises à jour ou mises à niveau de logiciels, des patches de sécurité et des extensions du système.

Art. 6, paragr. 1, points a), b) et f) RGPD

Afin d’adapter les informations concernant nos produits et services à vos besoins. Ainsi, nous pouvons vous envoyer les informations relatives à nos produits et services qui vous intéressent, de manière ciblée.

Art. 6, paragr. 1, points a) et f) RGPD

À des fins publicitaires si vous n’avez pas fait opposition à cette utilisation.

Art. 6, paragr. 1, points a) et f) RGPD

Afin d’envoyer la newsletter.

Art. 6, paragr. 1, point a) RGPD

Afin d’observer des dispositions légales, p. ex. via un contrôle des listes de sanctions.

Art. 6, paragr. 1, point c) RGPD

Afin de traiter des dossiers de candidature.

Art. 6, paragr.1, point b) RGPD

Afin de procéder à des sondages clients volontaires, d’améliorer constamment nos services et produits.

Art. 6, paragr. 1, points a) et f) RGPD

 

Où vos données à caractère personnel sont-elles traitées ?

Généralement, vos données sont traitées sur nos serveurs au sein de l’Union européenne. En raison de la présence mondiale de notre entreprise et du recours aux services de tiers, il se peut toutefois que des données soient traitées en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen – c’est-à-dire dans un pays tiers.

Pour autant que nous (ou des tiers mandatés par nous) traitions des données dans un pays tiers, cela a uniquement lieu sur une base juridique. En particulier, le respect d’obligations (pré)contractuelles, votre consentement, une obligation légale ou un intérêt légitime entrent en considération.

Sous réserve d’une autorisation légale ou contractuelle spéciale, un traitement par nous-mêmes ou nos prestataires ou entreprises partenaires n’a lieu qu’aux conditions spéciales de l’article 44 et suivants du RGPD, notamment sur base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (p. ex. le « EU-US Privacy Shield » pour les États-Unis) ou de clauses contractuelles types de l’UE.

Mes données à caractère personnel sont-elles transmises à des tiers ?

Vos données à caractère personnel sont traitées confidentiellement et ne sont pas transmises à des fins de marketing, vendues ou mises à disposition de tiers en dehors de notre groupe sans votre autorisation préalable.

Éventuellement, Volume Graphics transmet toutefois des informations à des partenaires commerciaux, prestataires et autres tiers afin de fournir une prestation que vous souhaitez, par exemple pour le traitement de commandes, pour l’inscription à des événements et séminaires ou à des fins de service à la clientèle.

En cas de transmission de données à caractère personnel à des tiers, nous nous limitons aux informations nécessaires à l’exécution des prestations concernées. Le prestataire tiers ne pourra utiliser ces données à caractère personnel qu’en vue de fournir le service demandé ou d’effectuer la transaction nécessaire.

Volume Graphics peut être tenue de divulguer vos données et des informations associées sur ordre judiciaire ou administratif. Nous nous réservons également le droit d’avoir recours à vos données en vue de faire valoir nos droits ou de nous défendre contre des revendications.

Par ailleurs, en cas de reprise par ou de fusion avec une autre entreprise, une divulgation ou transmission de données à caractère personnel aux acheteurs potentiels ou réels peut être nécessaire. Dans un tel cas, Volume Graphics visera à la plus haute protection possible des données.

Conformément au droit en vigueur, nous nous réservons le droit de conserver et de transmettre des données à caractère personnel et autres données en vue de la détection et de la lutte contre des actions illégales et des tentatives de fraude ou la violation des conditions d’utilisation de Volume Graphics.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants à notre égard quant aux données à caractère personnel vous concernant :

  • droit d’accès, art. 15 RGPD
  • droit de rectification, art. 16 RGPD
  • droit à l’effacement, art. 17 RGPD
  • droit à la limitation du traitement, art. 18 RGPD
  • droit d’opposition au traitement, art. 21 RGPD
  • droit à la portabilité des données, art. 20 RGPD

Afin d’exercer vos droits, il suffit de vous adresser par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com

ou par la poste à :
Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Germany

Remarque complémentaire concernant votre droit d’accès :

Étendue de votre droit d’accès

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir, sans frais, l’accès aux données à caractère personnel vous concernant conservées chez nous ainsi que de recevoir une copie de ces données dans le cadre autorisé par la loi.

Par ailleurs, le législateur européen vous a accordé un droit d’accès aux informations suivantes :

  • les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales ;
  • lorsque cela est possible, la durée de conservation de vos données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
  • l'existence de votre droit de demander la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant, ou le droit de vous opposer à ce traitement de vos données à caractère personnel ;
  • le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;
  • lorsque les données à caractère personnel n’ont pas été collectées auprès de vous, toute information disponible quant à leurs sources ;
  • l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l'article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée ;
  • la question de savoir si les données à caractère personnel ont été transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale et quelles garanties appropriées existent en ce qui concerne le transfert.

Faire valoir votre droit d’accès

Comme la protection de vos données est importante pour nous et que nous ne souhaitons pas dévoiler celles-ci à des tiers non autorisés, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer volontairement les données suivantes lorsque vous faites valoir vos droits d’accès :

  • nom, adresse e-mail
  • courte explication de l’endroit où vous avez fourni vos données à Volume Graphics
  • numéro de commande et/ou de facture
  • nom du logiciel acquis
  • date et nom de la formation suivie

Ces données ne sont pas obligatoires. Elles servent à vous identifier et nous aident à traiter votre demande le plus rapidement possible.

Remarque complémentaire concernant votre droit d’opposition :

En nous basant sur une pesée des intérêts, nous pouvons, dans certains cas, traiter vos données à caractère personnel si notre intérêt légitime prévaut.

Prospection

Si nous traitons vos données à caractère personnel sur cette base à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement sans avoir à vous justifier. Il en va de même pour le profilage, dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Dès que nous recevons votre opposition, nous cessons immédiatement de traiter vos données à de telles fins.

Autres cas d’intérêts légitimes

Dans tous les autres cas, vous pouvez à tout moment faire opposition contre ce traitement pour des raisons propres à votre situation. Le traitement de vos données se basant sur une pesée des intérêts, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données lorsque vous faites valoir votre droit d’opposition.

Si vous faites valoir votre droit d’opposition, nous cessons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de continuer à traiter vos données dans ces circonstances exceptionnelles. Il y a circonstance exceptionnelle quand le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou si nous démontrons qu’il existe d’autres motifs impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos libertés et droits fondamentaux.

Remarque complémentaire concernant votre droit de rectification :

Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant. Par ailleurs, compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Remarque complémentaire concernant votre droit à l’effacement :

Vous avez le droit de demander, dans les meilleurs délais, l’effacement des données à caractère personnel vous concernant lorsque l’un des motifs de l’article 17 du RGPD s’applique. Vous disposez d’un droit à l’effacement si

  • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
  • vous avez retiré le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ou à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement ;
  • vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2 du RGPD ;
  • les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
  • les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
  • les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information visée à l'article 8, paragraphe 1 du RGPD.

Cependant, vous ne disposez de ce droit que dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour l’un des motifs mentionnés à l’article 17, paragraphe 3 du RGPD, notamment :

  • pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information,
  • pour respecter une obligation légale, ou
  • pour la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Remarque complémentaire concernant votre droit à la limitation du traitement :

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :

  • pendant une durée permettant de vérifier l’exactitude des données qui est contestée,
  • au lieu de l’effacement de vos données en cas d’un traitement illicite,
  • si nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou
  • si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD pour des raisons propres à votre situation, tant qu’il n’a pas encore été clarifié si nos motifs légitimes prévalent sur vos intérêts.

Remarque complémentaire concernant votre droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement pour autant que cela soit possible techniquement et que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés de tiers.

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment, en vertu de l’article 7, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD. Le retrait vaut pour l’avenir et ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’abonnement de notre newsletter en vous désinscrivant de celle-ci. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter directement via notre site web, à l’adresse <https://www.volumegraphics.com/de/produkte/evaluation/newsletter.html>

ou par le biais du lien figurant à la fin de chaque newsletter.

Dans tous les autres cas, vous pouvez retirer votre consentement facilement par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com ou par la poste en écrivant à l’adresse :
Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Germany

Pour conclure, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, dans certains cas, le règlement général de protection des données nous autorise, malgré votre retrait, à traiter certaines données à caractère personnel vous concernant. Par exemple en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, quand le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Outre la possibilité de réclamer auprès de notre délégué à la protection des données quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, article 77 du RGPD en relation avec l’article 19 de la Loi allemande sur la protection des données (BDSG).

L’autorité de contrôle compétente pour nous est l’autorité de protection des données du land de Bade-Wurtemberg (Landesdatenschutzbehörde für das Land Baden-Württemberg). 

Vous pouvez la contacter à l’adresse ci-dessous :
Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Germany
Téléphone : +49 711/615541-0
Téléfax : +49 711/615541-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

Quand le traitement de mes données par Volume Graphics est-il nécessaire afin de respecter les dispositions légales ?

Contrôle des listes de sanctions

Les produits et services de Volume Graphics sont soumis à différentes réglementations en matière d’exportation, entre autres de l’Union européenne et de ses États membres ainsi que des États-Unis.

En raison des réglementations en vigueur en matière d’exportation, notamment les sanctions commerciales et embargos existants, Volume Graphics est tenue de prendre les mesures adéquates pour empêcher les personnes, sociétés, organisations et partis figurant sur les listes de sanctions de l’Union européenne et des autorités nationales d’acquérir certains produits et services de Volume Graphics.

Les mesures suivantes entrent en particulier en ligne de compte :

  • contrôle des listes de sanctions : comparaison automatique des données à caractère personnel que nous avons reçues lors de votre prise de contact avec les listes de sanctions pertinentes
  • nouveau contrôle avec les listes de sanctions pertinentes en cas d’actualisation des listes de sanctions ou des informations relatives aux clients
  • blocage de la personne intéressée/du client en cas d’éventuelle correspondance avec une entrée figurant sur les listes de sanctions et
  • prise de contact avec la personne intéressée/le client afin de vérifier son identité et de constater la correspondance

Opposition à la publicité et autres décisions concernant le traitement de vos données à caractère personnel

Afin de pouvoir respecter les dispositions légales, Volume Graphics conserve les décisions que vous prenez quant au traitement et/ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel – par exemple les autorisations et les oppositions à la publicité et, si nécessaire, échange ces informations au sein du groupe.

Dans quel cas Volume Graphics peut-elle avoir un intérêt légitime au traitement de mes données ?

Prospection

Dans le cadre d’une relation commerciale existante, nous avons un intérêt légitime au traitement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel pour vous informer au sujet de nos produits et services. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si une relation commerciale existe entre vous et Volume Graphics, nous pouvons – pour autant que les lois nationales l’autorisent – vous informer quant aux produits et services (p. ex. séminaires, webinaires et événements) de Volume Graphics similaires aux produits et services de Volume Graphics que vous avez déjà achetés. Il en va de même pour les produits et services étant en relation avec les produits et services de Volume Graphics que vous avez déjà achetés.

Si vous nous fournissez votre adresse e-mail lors de l’acquisition de produits ou de services, nous nous réservons le droit d’avoir recours à votre adresse e-mail pour envoyer des newsletters avec de la publicité pour nos produits ou services similaires. Si l’envoi de la newsletter a lieu suite à la vente de produits ou de services, nous nous basons sur l’article 7, paragraphe 3 de la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (UWG).

Si vous ne consentez pas au traitement et à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires, vous pouvez faire opposition à tout moment, sans vous autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base.

Veuillez adresser votre opposition par e-mail à l’adresse privacy@volumegraphics.com. Vous pouvez également nous envoyer une lettre par la poste à l’adresse :
Volume Graphics GmbH
Stichwort: Datenschutz
Speyerer Str. 4-6
69115 Heidelberg
Germany

ou – en cas de publicité par e-mail –, en cliquant sur le lien de désinscription se trouvant à la fin de chaque e-mail publicitaire.

Administration, comptabilité financière, organisation, gestion des contacts

Nous traitons également vos données en vue de l’exécution de tâches administratives, relatives à la gestion opérationnelle et à la comptabilité financière. La finalité du traitement et notre intérêt légitime sont le maintien de l’activité de l’entreprise, en particulier également la prestation de services à votre égard. La base juridique du traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Par ailleurs, en raison de nos intérêts économiques, nous conservons les coordonnées de fournisseurs, d’organisateurs et d’autres partenaires commerciaux, p. ex. en vue d’une prise de contact ultérieure. De principe, nous conservons durablement ces données principalement liées à des entreprises.

Hébergement web

Afin de pouvoir entretenir notre présence Internet, nous avons contracté les services de fournisseurs d’hébergement web, qui mettent à notre disposition cette plateforme, l’infrastructure, la capacité informatique et l’espace de stockage nécessaires ainsi que les banques de données, et nous fournissent des prestations de sécurité et de maintenance.

Dans ce contexte, nous – ou nos fournisseurs d’hébergement web – traitons éventuellement des données de base, de contact, de contenu, d’utilisation et des métadonnées de nos clients ainsi que de personnes intéressées et de visiteurs de notre site web.

Cela a lieu sur base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et est motivé par notre intérêt légitime d’avoir une présence Internet efficace et sûre, nos services web y compris.

Dispositions finales

Actualisation de la Déclaration de protection des données

Nous actualisons notre Déclaration de protection des données régulièrement afin de l’adapter à l’évolution du cadre juridique et de garantir que la déclaration couvre toutes nos offres.

En cas de modifications importantes quant à la collecte, l’utilisation ou la transmission de vos données à caractère personnel, nous vous en informerons par e-mail à l’adresse que vous nous avez fournie en dernier lieu.

Vos droits légaux à l’accès, à la rectification, à la limitation, à l’effacement, à l’opposition, au retrait et à la réclamation demeurent inchangés par ces modifications.